Meldpunt ongewenst verhuurderschap

Heeft u als huurder of woningzoekende te maken met ongewenst verhuurderschap? Geef signalen en meldingen dan door aan het meldpunt ongewenst verhuurderschap.

Wet goed verhuurderschap

Vanaf 1 juli 2023 geldt de Wet goed verhuurderschap. Deze wet moet ongewenst gedrag van verhuurders voorkomen. Zoals te hoge borg vragen, oneerlijke servicekosten rekenen, discrimineren en bedreigen.

Wet betaalbare huur

Vanaf 1 juli 2024 geldt ook de Wet betaalbare huur. Deze wet zorgt ervoor dat verhuurders een huur vragen die past bij de kwaliteit van de woning. Uitleg over de wet leest u op Wet betaalbare huur.

Ongewenst verhuurderschap melden

U kunt ongewenst gedrag van een verhuurder melden bij ons meldpunt als u:

een particuliere huurwoning zoekt
een woning huurt van een particuliere verhuurder of via een verhuurbemiddelaar. Een verhuurbemiddelaar brengt huurders in contact met particuliere verhuurders
een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract. U werkt en woont dan via een uitzendbureau.

Meld ongewenst verhuurderschap

Huurt u van een woningcorporatie?

Meld uw klacht dan bij de corporatie die de woning aan u verhuurt. Die werkt de klacht zelf af. Informatie hierover vindt u op de website van de woningcorporatie. Indien de woningcorporatie zich niet houdt aan de regels over het woningwaarderingsstelsel (WWS) en/of de maximale jaarlijkse huurverhoging (Wet betaalbare huur), dan kunnen huurders ook een klacht indienen bij de gemeente.

Verhuur aan buitenlandse werknemer

Indien u een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract moet daarnaast:

de huurovereenkomst los van de werkovereenkomst worden vastgelegd
de verhuurder de huurder schriftelijk informeren in een taal die u als huurder begrijpt

Overige klachten verhuur

Gaat uw klacht over iets anders dan de hierboven genoemde punten? Bijvoorbeeld over slecht onderhoud? Dan geldt de gebruikelijke huurbescherming. De gemeente kan u hierbij niet helpen. Schakel hiervoor de huurcommissie in. Bezoek daarvoor huurcommissie.nl.

Na uw melding

Met de verstrekte informatie zal de gemeente onderzoeken of verhuurder en/of verhuurbemiddelaar basisnormen met betrekking tot de Wet goed verhuurderschap en/of de Wet betaalbare huur heeft overtreden. Dit onderzoek kan enkele weken in beslag nemen, afhankelijk van de informatie. Na het onderzoek ontvangt de huurder de uitkomst van dit onderzoek en een advies welke verdere stappen te zetten.

De gemeente heeft de mogelijkheid om de verhuurder en/of verhuurbemiddelaar een waarschuwing, boete of het beheer van de woning over te nemen. Welke maatregel wordt genomen, ligt aan de ernst van de inbreuk op de norm en op de frequentie van meldingen. De gemeente zal u hier verder over informeren. Heeft u anoniem een melding gedaan? Dan krijgt u geen opvolgende informatie na uw melding.

Regels verhuur

De regels voor verhuur zijn:

de verhuurder mag de woningzoekende niet discrimineren;
de verhuurder mag de huurder niet bedreigen of bang maken;
de verhuurder mag maximaal 2 maanden kale huur aan borg vragen;
de verhuurder moet een schriftelijk huurcontract maken;
de verhuurder moet huurders goed informeren over:
- rechten en plichten van de huurder over de woning die niet in het huurcontract staan
- de hoogte van de borg en wanneer huurders die terugkrijgen als het huurcontract stopt
- contactinformatie waar de huurder de verhuurder kan bereiken
- informatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag
- de servicekosten: verhuurders moeten een compleet overzicht van de kosten laten zien
- de puntentelling conform het woningswaarderingsstelsel (WWS) met de daarbij behorende huurprijs
de verhuurder rekent alleen servicekosten die in het Burgerlijk Wetboek artikel 259 en 261 van boek 7 staan;
de verhuurbemiddelaar mag geen bemiddelingskosten aan de huurder vragen;
de verhuurder mag de woonruimte die in het laag- en middensegment (woonruimte tot en met 186 WWS-punten) valt, niet verhuren tegen een huurprijs die hoger is dan op basis van het puntentotaal gerekend mag worden;
de verhuurder mag geen huurverhogingen toepassen die het maximaal toegestane huurverhogingspercentage overschrijdt. Het maximaal toegestane huurverhogingspercentage wordt jaarlijks wettelijk vastgesteld.

Uitleg in andere talen

Uitleg van goed verhuurderschap in andere talen vindt u op de website van het Ministerie van Binnenlandse zaken via de links:

Cookie instellingen beheren